Warunki Świadczenia Usług – ZielOgród

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Warunki”) regulują korzystanie ze sklepu internetowego ZielOgród, dostępnego pod adresem zielogrod.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie ze sklepu.

2. Konto Użytkownika

Aby złożyć zamówienie, możesz założyć konto lub kontynuować jako gość. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Warunków.

2.1. Rejestracja

Podczas rejestracji zobowiązujesz się podać prawdziwe, aktualne i pełne dane. Aktualizacja danych jest Twoim obowiązkiem.

3. Płatności

Transakcje są przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, który spełnia wymogi PCI-DSS. Sklep ZielOgród nie przechowuje ani nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej. Wszelkie spory dotyczące płatności rozstrzygane są zgodnie z regulaminem wybranego przez Ciebie kanału płatności. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany dostępnych metod płatności bez wcześniejszego powiadomienia.

4. Ceny i Dostawa

Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są brutto, co oznacza, że zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dokładna kwota VAT jest wyświetlana w podsumowaniu koszyka. Koszty dostawy oraz zakres terytorialny wysyłki są określane w procesie składania zamówienia oraz na podstronie /shipping. Nie ustalamy sztywnych stawek ani regionów w niniejszych Warunkach.

5. Prawo Odstąpienia i Zwroty

Jako konsument masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. ZielOgród dobrowolnie przedłuża ten okres do 30 dni – więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce na stronie /shipping. Po odstąpieniu od umowy zwracamy Ci pełną kwotę zamówienia, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy sposób dostarczenia).

6. Gwarancja i Rękojmia

Za towar sprzedany konsumentowi odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, tj. przez okres 2 lat od wydania towaru (rękojmia za wady fizyczne). Reklamacje możesz zgłaszać pod adresem [email protected]. W przypadku wady produktu masz prawo do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

6.1. Gwarancja Producenta

Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta, której warunki są opisane w karcie produktu.

7. Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie treści zamieszczone w sklepie ZielOgród, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia i oprogramowanie, stanowią własność intelektualną naszą lub naszych licencjodawców. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

8. Odpowiedzialność

Produkty sprzedawane są na zasadzie „tak jak są” („as is”). Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, chyba że wynikają one z naszej winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. W zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność ograniczona jest do ceny zakupionego produktu. Nie wyłączamy odpowiedzialności za szkody na osobie ani za naruszenie gwarancji ustawowych.

9. Rozstrzyganie Sporów

Do wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków zastosowanie ma prawo polskie. Spory mogą być rozstrzygane polubownie za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) ustanowionej przez Komisję Europejską, lub przez właściwy sąd powszechny w Polsce. Konsumenci mogą również korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np. poprzez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

10. Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację nowej wersji na stronie /terms. Kontynuowanie korzystania ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Pytania dotyczące Warunków prosimy kierować na adres [email protected]. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem opublikowania.